城子大街矿桥东街社区以“党建+网格化”的管理形式，全力推进接诉即办向未诉先办改变，用自动管理、快速呼应，处理居民“急难愁盼”问题，近来，社区及时处理了下水井污水外溢的问题。

  一位社区居民说：“我家楼前的排水沟特别臭，特别住在一层底子没办法开窗户，苍蝇、蚊子一大堆，咱们很烦恼。”这条让社区居民痛苦不堪的排污下水沟，坐落社区78号、79号楼前，因为年久失修，下水井内经常呈现污水外溢现象，给居民生活带来不方便。

  在接到大众诉求后，社区“两委”立即行动，经过入户造访、实地调研，拟定了整改计划并进行施行工程修理。

  工程发动后，社区居民都表明：“咱们跟居委会反映了今后，他们很快就招集居民代表开会洽谈，具体记载咱们的主张，为咱们回答各类问题。看到施工后，咱们心里有盼头了，任何一个人都很快乐，社区为老大众考虑，咱们感觉很美好。”

  此外，针对矿桥东街老旧小区的特色，社区还在工程技术和质量上狠下功夫，统筹考虑污水外漏点位和修理本钱，量体裁衣挑选最优施工方法。

  矿桥东街社区党委书记王爱兵说：“咱们采用了一个比较新的工程技术，本来的污水井是用砖头一层一层砌成的，所以有缝隙，易引起渗漏。本次施工咱们终究挑选了一次性塑浇成型的污水检查井，这样更严丝合缝，不会再有污水外溢的现象产生。一起，还加粗了衔接下水井的管道，装置30厘米的双臂波纹管，保证污水最大的承载流量。”

  据了解，矿桥东街社区共有11栋居民楼，现在，社区已组成12人的网格员团队，以1对1、点对点的作业形式，精准对接居民各类诉求，聚集源头管理，营建事事有回音、件件有着落的杰出社区气氛。

  王爱兵和记者说：“社区干部往常多走动，多听老大众的心声，对咱们反映出来的问题，及时回复、处理，尽力把接诉即办向未诉先办方向改变，让社区居民生活得适意、定心和高兴。”

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